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Produkt und Material Informationen

Natürlich haben wir wie jeder andere Online-Anbieter unsere juristisch geprüften AGBs nach dem allgemeinen europäischen Recht, die Fragen wie Reklamation, Umtausch etc. regeln. Da wir keine Industrieware, sondern handwerklich gefertigte Produkte aus einem ganz besonderen, lebendigen Material vertreiben, möchten wir Ihnen zusätzlich zu diesen standardisierten AGBs in unseren eigenen Worten einige Hinweise zu Abweichungen des fertigen Produkts von der Katalogabbildung, Montage und Pflege oder Umtausch geben. Zu allen diesen Aspekten können Sie uns natürlich jederzeit gerne anrufen oder anschreiben, wenn Sie noch Fragen dazu haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude an unseren Möbeln. 
Nicola und Oliver Stattmann
STATTMANN NEUE MOEBEL

Material und Oberfläche

Holz ist ein wunderschönes, natürliches und gewachsenes Material mit unterschiedlichen Maserungen, kleinen Verwachsungen und Farbunterschieden. Dies bedeutet, dass jedes Bauteil und Möbel seine eigenen gewachsenen Merkmale hat und nie exakt den Abbildungen im Internet entspricht. Jedes Möbel ist ein Unikat – denn kein Baum gleicht dem anderen.

Die Möbel werden aus massiver Eiche und Esche hergestellt. Beide Hölzer sind sehr hart und solide, aber nicht unverwüstlich. Kratzer und Dellen, die im täglichen Gebrauch entstehen können, schaden der Qualität nicht, da keine Schichten abplatzen können.

Damit die Oberfläche der Möbel natürlich – also offenporig und matt – bleibt, haben wir ein Hartwachssiegel aufgebracht. Dieses schützt das Holz, verschließt es aber nicht wie eine Lackschicht. Ausgelaufene Flüssigkeiten sollten daher weggewischt werden.

Holz kann aufgrund von starker Licht- und Sonneneinstrahlung seine Farbe verändern. Diese kann sich ein wenig intensivieren oder nachdunkeln – in der Fachsprache sagt man "das Holz wird angefeuert". 

Eine weitere Eigenschaft von Massivholz ist, dass es "arbeitet". Das heißt, es kann je nach Luftfeuchtigkeit, Temperatur und Klima seine Dimensionen verändern, quellen, schrumpfen, sich verwerfen oder kleine Risse bekommen. Wir verwenden nur bestes Massivholz aus nachhaltiger Forstwirtschaft, das korrekt und überprüft nach den europäischen Standards auf 8–10% Feuchtigkeit getrocknet ist. Trotz dieser gewissenhaften Auswahl kann ein Arbeiten des Holzes stattfinden – vor allem, wenn es in andere Klimazonen geliefert oder einem extremen Raumklima ausgesetzt wird. Damit das Möbel sich später so wenig wie möglich verändert, verarbeiten wir das Holz sehr sorgfältig. Kleine Risse und leichte Unebenheiten können trotzdem entstehen. Sie sind ein charakteristisches Merkmal von Holz. 

Bei Entwurf und Konstruktion der Möbel haben wir die oben beschriebenen Eigenschaften von Holz berücksichtigt. Dass unsere Möbel sich trotzdem auf natürliche Weise im Laufe der Zeit verändern können, sollten sie wissen und schätzen. 

Aufbau und Montage

Die Regalsysteme können einfach ohne Werkzeug nur durch die Arretierung von Steckverbindungen aufgebaut werden. Einzige Ausnahme sind die Halterungen für UNIT SHELF, die vier Bohrungen in der Wand erfordern. Die Steckverbindungen sind sehr präzise gearbeitet und müssen mit Sorgfalt behandelt werden. Zu den jeweiligen Möbeln gibt es Montageanleitungen, die Ihnen den Aufbau Schritt für Schritt erklären. Bitte folgen Sie diesen Anleitungen genau. Falls Sie trotzdem Probleme mit dem Aufbau des Möbels haben, rufen Sie uns bitte an. Wir helfen gerne weiter. Beim Auspacken und bei der Montage legen Sie die Holzteile am besten auf eine Decke oder einen Teppich. So können keine Kratzer entstehen.  

Umtausch und Ökologie

Manchmal kann es passieren, dass ein Möbel nicht gefällt oder anders ist, als erwartet. Selbstverständlich haben Sie das Recht, es dann zurückzugegeben. Dennoch möchten wir Sie bitten, Ihre Artikel überlegt auszuwählen. Retouren sind umweltbelastend und in der Regel qualitätsmindernd. Es entstehen zudem zusätzliche Kosten, die unsere Produkte verteuern würden.

Wenn Sie unsicher sind oder Fragen zu einem Produkt haben, können Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung anrufen. Wir können Ihnen Details erklären oder auch Farb- und Materialmuster zu allen unseren Möbeln zuschicken, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen.